如何做好移动端网站的客服工作?

来源:本站日期:2018-7-7

互联网营销最难的不是成交,而是在其过程中如何能做好服务这一工作。在广州网站建设中,离不开客服,我们可以看到每个网站的客服窗口都设计的非常显眼

互联网营销最难的不是成交,而是在其过程中如何能做好服务这一工作。在广州网站建设中,离不开客服,我们可以看到每个网站的客服窗口都设计的非常显眼,方便及时解决客户心中的疑问,同时也达到营销的目的,促进服务过程中的友好交流。

有的客户在建站时,喜欢很多的客服窗口,有的还设计的超大,严重影响用户的视线,体验感是极差的。只要停靠在两侧,访客能看得到的位置就足矣了。

用移动端访问的时候,我们可以像微信那样,设计更贴近生活化的形式,来吸引用户的点击,效果也是极好的。然后通过简短询问的方式进行交流,站在客户的角度帮她考虑问题,这样可以简化用户的思考行为,拉近距离。

用户和产品之间的互动离不开和谐的沟通,在告知信息、传送信息的同时,客服是不可或缺的一个重要角色。我们不仅要提升公司品牌形象,更要努力去挖掘用户的内在价值。

关键词标签:广州网站建设,如何做好移动端网站的客服工作?,手机网站定制开发

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